兒子最近瘋狂迷上科學漫畫書與繪本，為了他難得的知識慾，做媽媽的我趕緊上網到XXX網路書局購買了2本三采文化的科學漫畫書與2本格林文化的繪本。
接書後的幾天，我接到來自02-3464 998x的客服電話。
第一通
客服人員：陳小姐嗎?
天兵媽：您好，我是。
客服人員：陳小姐，您好，我是XXX網路書局的客服人員，跟您核對一下您所購買的書籍(逐一念，跟我購買的書完全不差。)，金額1027元。
天兵媽：沒錯。
客服人員：因為我們會計人員作業疏失，將您的消費金額由一次消費改為分期付款。
天兵媽：喔，這樣啊!!(心裡有數，她是詐騙集團，但想知道她要怎麼騙，忍住性子繼續聽。)
客服人員：由於會計人員工作至上個禮拜，我們今天12點前要趕緊把這個錯誤給更正過來。
天兵媽：喔，這樣啊!! (不太標準的國語，詐騙集團可能沒有時間好好挑選好的客服人員。)
客服人員：陳小姐，(著急)我們今天12點以前一定要趕緊更正，不然就來不急了。
天兵媽：喔，這樣啊!!沒關係，我會跟消保官申訴的。(已經不想跟她耗了，小姑煮的熱騰騰紅豆湯正在等著我。) ~ 掛斷電話。
一分鐘後，第二通話來了。
客服人員：陳小姐，妳那XXXX
天兵媽：什麼，我聽不清楚。
客服人員：陳小姐，妳那XXXX好好聽喔，是什麼音樂。
天兵媽：什麼，我聽不清楚。能不能請你大聲點？(就說詐騙集團沒有訓練好，真得聽不清楚。)
客服人員：陳小姐，妳那電話鈴聲好好聽喔，是什麼音樂啊？
天兵媽：什麼，我聽不清楚。能不能請你大聲點？(聽清楚了，但就是想要氣她。
)(我知道，我很無聊。)
客服人員：妳耳聾啊!!
天兵媽：是啊!!(這，我聽得可清楚不過了。)
客服人員：(繼續駡~)
天兵媽：(把電話放在旁邊，讓她發洩個夠。)
雖然詐騙集團利用人性的弱點犯案，讓我很討厭。
但，我更生氣XXX網路書局沒有善盡義務的保護消費者個人資料。
詐騙集團對於我在網路上所留下的資料(電話、購物明細、金額與消費方式)一清二楚。
若不是XXX網路書局Internet Security不夠完善，就是有內部員工將資料外流。
本想以後拒接02-3464 998x這個電話，但後來發現，這就是XXX網路書局的客服專線，真是道高一尺魔高一丈。唉!!我們小老百姓還是沒有集團的縝密心思啊!!
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